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Speednounou, Fiabilité et Sécurité

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  • Système de Modération des annonces :

L'Equipe Speed Nounou procède à la relecture systématique de chaque annonce juste après leur publication sur le Site. L'Equipe, la Direction se réservent le droit de supprimer toutes annonces à caractères discriminatoires ou non conformes aux dispositions légales en vigueur.

Concernant les annonces déposées dans la Rubrique "Braderie" : Sont rigoureusement interdites les annonces portant sur des contrefaçons ou des produits illicites, de même que sur tous produits neufs ou d’occasion dont la vente est exclusivement réservée à un réseau de distributeurs agréés (tels les produits des marques du groupe LVMH). Tous les contrôles utiles pourront être menés par l’éditeur et toutes les annonces douteuses pourront faire l’objet d’une suppression sans préavis ni indemnité.

  • Publication et validation des photos :

Au cours de la publication de l’annonce, l’annonceur dispose, via son espace personnel, de la faculté de télécharger des photographies relatives au bien objet de l’annonce.  Speed Nounou se réserve le droit de supprimer tout ou partie des photographies publiées dans le cadre d’une annonce, notamment dans le but de se prémunir contre toutes formes d’abus. Les photographies téléchargées devront être au format jpg, d’une taille maximale ne pouvant excéder 2 megaoctets.

  • Un Service Client à votre écoute 7/7 Jours :

  • par mail : contact@speednounou.com pour toutes questions techniques, conseils, aide rédactionnelle ,modifications Espace Personnel
  • par téléphone au N° Indigo : 0825 678 109 (15 cts€/min)
  • par mail  : abus@speednounou.com pour signaler un abus, une annonce ou un prestataire frauduleux

 

  • Paiement, coordonnées personnelles et navigation sécurisés :

Le Site SpeedNounou.com est équipé de CM-CIC p@iement, l'ensemble de la transaction s'effectue sur le site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site de speed nounou pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C'est la garantie que :

Lors d'un achat sur internet

  • Speednounou ne connaîtra jamais votre numéro de carte
  • CM-CIC p@iement ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande  sont transmis par Speednounou

CM-CIC p@iement utilise le système normalisé de cryptage appelé "le protocole SSL". Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :

  • Un pictogramme dans un coin de votre navigateur : l'un de ces signes doit être présent.  :

 
Le cadenas doit être fermé.

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur, le navigateur est en mode " https://" au lieu de "http://".
  • Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement.

Vérifier ces éléments avant la saisie de données confidentielles est un gage de sécurité.

  • Quelles sont les informations demandées?

Sur le site CM-CIC p@iement, les informations à communiquer sont :

  • le numéro de carte bancaire ou de carte privative (numéros à 15 ou 16 chiffres)
  • la date d'expiration
  • le cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres sur la bande de signature de votre carte)

Avec le déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos "Verifed By Visa" ou "MasterCard SecureCode") votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque.

Aucune information relative à votre paiement n'est conservée chez Speednounou
Une fois votre paiement validé, nous vous recommandons de conserver une copie de votre récapitulatif de transaction, une facture est disponible dans l’espace « Mon Compte, Mes Formules »

  • Sécurité & Protection des données personnelles

Conformément à la loi, le site SpeedNounou a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le N°1491493

Toutes les informations fournies lors de vos visites sur Speednounou sont strictement confidentielles. Speednounou s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ces données seront utilisées par nos services internes pour le traitement de vos abonnements, pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les courriers électroniques d’information Newsletter .
Speed Nounou vous informe qu’il pourra communiquer vos données pour assurer certains aspects du service Client, et pour réaliser des enquêtes de satisfaction.

En outre, en vertu de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et/ou de suppression pour les renseignements vous concernant. Vous pouvez exercer ceux-ci en adressant votre demande (en indiquant vos adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale), par courrier électronique à l’adresse cnil@speednounou.com ou en vous rendant sur le Site Internet de Speed Nounou, dans la rubrique « supprimer son  Compte » ou par courrier postal à l’adresse suivante : Speed Nounou - Service Client – 11 Sadi Carnot – 92600 Asnières sur seine.


Vous pouvez aussi procéder à certaines modifications en vous rendant sur notre site dans la rubrique Mon compte.

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  • Paiement, coordonnées personnelles et navigation sécurisés
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